Preguntas frecuentes

Probar es gratis: armás tu invitación y ves la vista previa con marca de agua sin pagar ni registrarte.

Con Mercado Pago: tarjeta de crédito o débito, dinero en cuenta y los demás medios que ofrezca en el momento. El pago es seguro y no vemos los datos de tu tarjeta.

Los pagos con tarjeta o dinero en cuenta se acreditan en el momento. Al terminar, Mercado Pago te devuelve a AltaParty y ya podés generar tu video.

Si pagaste con un medio en efectivo, puede demorar hasta que el comercio informe el pago. Cuando Mercado Pago te avise que se acreditó, volvé y tocá Verificar mi pago.

El video no se envía por mail: se genera y se descarga desde la página. Volvé a AltaParty desde el mismo dispositivo y tocá Verificar mi pago.

Si cerraste la página, abrí ¿Ya compraste tu video? Recuperalo con tu código y pegá tu código de compra. Guardalo: lo ves en pantalla después de pagar.

Sí. Con tu compra podés generar el video hasta 5 veces, por ejemplo para corregir un error de tipeo en el nombre, el lugar o el horario. Volvé con tu código de compra, cambiá lo que necesites y generalo de nuevo.

Conservamos los datos de tu compra durante 30 días. En ese plazo podés volver con tu código a descargar o corregir tu invitación; después se eliminan automáticamente.

Sí. Cada plantilla trae una canción original, y podés elegir otra de la biblioteca o subir la tuya antes de generar la vista previa.

Sí. Cargás los datos de la fiesta una sola vez y los ves en todas las plantillas.

El video es un MP4 vertical, pensado para compartir por WhatsApp, estados o por historias de Instagram. La imagen es un archivo vertical de 1080x1920 (PNG y JPG) con el estilo del diseño.

Tocá Descargar y el video se guarda en tu teléfono, normalmente en la carpeta Descargas y en la Galería.

Generalmente queda en la app Archivos, dentro de Descargas (o en iCloud Drive si lo tenés configurado). Desde ahí podés guardarlo en Fotos o compartirlo.

Algunos teléfonos no tienen memoria suficiente para cargar fotos muy grandes en el navegador. Probá recortarla o achicarla desde la galería antes de subirla.

Si el problema sigue, usá una computadora.

El video se genera en tu propio dispositivo, no en nuestros servidores. Según tu celular o computadora puede tardar un rato. Dejá la pantalla encendida y no cierres la pestaña hasta que termine.

Tu foto y tu música se procesan en tu navegador y no salen de tu dispositivo mientras armás y probás la invitación. Solo guardamos lo necesario para tu compra y lo eliminamos a los 30 días.